1) Réservations

Faire une réservation indique la pleine connaissance et l’acceptation inconditionnelle des politiques d’hébergement, les réservations de paiement et l’annulation de l’hébergement.
Les prix sont en euros par chambre.
Tous les prix publiés incluent la TVA 13% et toutes les taxes légales, à l’exception de la taxe de séjour qui s’élève à 0,50 euros par nuit et par la loi est tarifée séparément et peut changer sans préavis.

2) Paiement anticipé et paiements

Pour la confirmation complète de votre réservation, vous devez prépayer 30% de la valeur totale de votre séjour avec le montant minimum du dépôt, le coût d’une (1) nuit.

Les paiements en espèces, virements bancaires, cartes de crédit visa, mastercard sont acceptés.
Vous devez informer l’établissement à votre arrivée si vous souhaitez émettre une facture pour votre séjour.

L’acompte doit être effectué dans un délai de deux (2) jours ouvrés à compter du jour de prise de contact de l’intéressé avec le logement. Dans le cas contraire la réservation sera annulée sans préavis et la chambre sera libérée.

L’établissement se réserve le droit d’effectuer une préautorisation de la carte de crédit lors de la réception d’une réservation entrante et se réserve le droit d’annuler une réservation si les informations de la carte de crédit ne sont pas valides.

Une copie du récépissé de caution (dépôt) doit être envoyée à la propriété par e-mail immédiatement et toujours au plus tard 3 jours avant votre arrivée

Pour les réservations non remboursables, le montant total de la réservation sera facturé en même temps que la confirmation de réservation, tandis que les modifications et annulations ne sont pas autorisées.

3) Modifications et annulations de réservation

La direction de l’hébergement demande aux clients d’informer à temps par une communication écrite de tout changement ou annulation concernant leur réservation dans les plus brefs délais.

En cas d’annulation, notre politique est la suivante :

En cas d’annulation de la réservation plus de 21 jours avant l’arrivée prévue, il n’y a pas de frais financiers et cela implique le retour de l’acompte par l’hébergement.
Pour l’annulation des réservations moins de 21 jours avant l’arrivée prévue, le client est facturé 30% du total du séjour sur la base de sa réservation et pas moins que le coût d’une (1) nuit.
En cas d’annulation à l’arrivée, en cours de séjour ou pour non-présentation dans le logement (non show) le client est facturé 100% du séjour sur la base de sa réservation.

Dans des cas exceptionnels, l’établissement se réserve le droit d’annuler la réservation sans préavis si nécessaire. Dans ce cas, l’hébergement est tenu de restituer le montant total que vous avez payé pour votre réservation tout en mettant tout en œuvre pour que vous séjourniez dans un autre hébergement d’au moins la même catégorie dans la même ville qui offre des équipements et des installations similaires.

Pour les réservations non remboursables, le montant total de la réservation sera facturé en même temps que la confirmation de réservation, tandis que les modifications et annulations ne sont pas autorisées.

Le débit est effectué par dépôt bancaire ou carte de crédit au moment de la réservation. En cas d’annulation, l’acompte n’est pas remboursable.

L’établissement se réserve le droit de facturer 100 % de la réservation en cas de non-présentation sans préavis.

4) Arrivée / départ

À votre arrivée à l’établissement, vous devez avoir le code de réservation, une pièce d’identité ou un passeport et la carte qui a été débitée ou pré-approuvée pour la réservation.

Sauf indication contraire dans votre réservation, l’heure d’arrivée est fixée à 14h00 et l’heure de départ à 12h00
Nous tenons à vous informer que le logement ne dispose pas de Réception. L’enregistrement a lieu après avoir contacté le client avec l’hébergement à l’avance par téléphone (+302623094940 et +306996117117) ou par courrier (fragosstudios@yahoo.gr) concernant l’heure d’arrivée prévue.

La possibilité de prolonger votre heure de départ après 12h00 dépend de la plénitude du logement, et est soumise à une charge financière supplémentaire comme suit :

Le départ jusqu’à 20h00 est soumis à 50 % du tarif journalier
Le départ après 20h00 est soumis à 100% des frais journaliers
Dans tous les cas, vous devez notifier votre demande à la réception du logement au plus tard à votre arrivée.
Les chambres correspondant à des réservations confirmées pour lesquelles un acompte a été effectué ou une remise a été effectuée ou une carte de crédit a été approuvée avant approbation seront réservées jusqu’à 20h00 le jour de l’arrivée.

5) Politique relative aux enfants

Les nourrissons et les enfants de moins de 4 ans séjournent gratuitement à condition de dormir dans le lit de leurs parents. Le lit bébé est fourni gratuitement, sous réserve de disponibilité.

6) Politique antitabac

Il est interdit de fumer dans toutes les chambres.

7) Animaux de compagnie

Notre hébergement accepte les animaux uniquement sur rendez-vous. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Si vous voyagez avec des animaux de compagnie, veuillez nous en informer à temps. Si nous pensons que votre animal de compagnie dérange les autres invités, nous vous demanderons de partir.

8) Comportement du client

Les clients sont priés de s’assurer que les autres occupants et le personnel ne sont pas dérangés, qu’ils se comportent poliment.
Aussi, tous les occupants doivent se conformer au règlement intérieur de l’hébergement tandis que l’hébergement se réserve le droit de refuser l’accès ou d’expulser avec toute réservation toute personne dont il juge le comportement critique. Dans ce cas, l’hébergement n’est tenu de verser aucune indemnité.

9) Dégâts de la pièce

En cas de dommages causés à une chambre ou à un autre bien en raison de tromperie, de volonté ou de négligence, la propriété se réserve le droit de facturer le montant des dommages subis, y compris les dommages dus à la cessation des activités, sur la carte de crédit/débit du client enregistré. Dans les cas où le client n’a pas payé par carte de crédit ou autrement, l’hébergement exigera le paiement immédiat du montant des dommages subis par le client, faute de quoi tous les droits légaux sont réservés.

10) Données personnelles

Toutes les données personnelles sont stockées et utilisées par la propriété conformément à la politique de confidentialité.

La société FRAGOS STUDIOS, située à Kyllini, 27068, Grèce en tant que responsable du traitement des données contenues dans ce site Web informe les visiteurs que le traitement des données personnelles (en tant que « données ») est fourni par écrit, par des moyens électroniques ou de télécommunications pour fournir le service requis. Les données des utilisateurs soumises électroniquement sur le site Web restent confidentielles et ne sont pas divulguées à des tiers. Les utilisateurs du site Web ne sont pas tenus de fournir des données personnelles. Cependant, si vous ne les fournissez pas, vous pouvez empêcher la livraison du service demandé. Les données personnelles des utilisateurs du site ne seront pas divulguées à des tiers. Toutefois, elles peuvent être divulguées aux salariés employés par le responsable de traitement du site et à ceux qui ont externalisé les services, ainsi qu’aux salariés et administrateurs auxquels l’auditeur a fourni une liste à jour des données du site. À tout moment, les utilisateurs du site Web se réservent le droit de vérifier leurs données personnelles et de demander la rectification, l’information ou la suppression, et peuvent exercer les droits conformément aux dispositions de la loi 2472/1997, avec une demande écrite à la société de gestion le site web FRAGOS STUDIOS, Kyllini, 27068, Grèce ou sur https://fragosstudios.gr/, en cliquant sur « Contact ». La visite du site Web et l’utilisation des services de https://fragosstudios.gr/ constituent l’acceptation inconditionnelle de ces termes et conditions.

 

11) Force majeure

L’hébergement n’assume aucune responsabilité dans le cas où il ne pourrait pas remplir ses obligations envers le client en tout ou en partie, en raison de cas de force majeure (par exemple grèves, incendies, actes terroristes, inondations, troubles civils ou catastrophes naturelles)

12) Limitation de responsabilité

Chaque client est responsable tout au long du séjour du stockage sécurisé de ses objets personnels ou de son argent. Dans tous les autres cas, l’hébergement n’est pas responsable de toute perte ou destruction. Pour les autres objets que chaque client apporte à la propriété, l’hébergement est dégagé de toute responsabilité si le dommage ou la perte est dû à la négligence du client ou d’autres personnes qui vivent avec lui ou lui rendent visite. De plus, l’hébergement n’est pas responsable si le dommage, la destruction ou la perte est dû à un cas de force majeure (incendie, tremblement de terre, etc.).

13) Exactitude des informations

Le client reconnaît que l’hébergement a fait tous les efforts raisonnables pour s’assurer de l’exactitude des informations contenues dans les annonces et sur son site Web, et reconnaît que les images présentées peuvent différer légèrement de la réalité en raison des techniques de traitement d’image.

14) Propriété intellectuelle

Le contenu de ce site Web est la propriété intellectuelle de Fragos garden studios et il est interdit de copier, reproduire et republier l’utilisation du contenu de quelque manière et à quelque fin que ce soit sans le consentement explicite de Fragos garden studios.

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